La gestion de créances est un domaine sensible, encadré par des règles strictes. Chez EOS France, nous sommes profondément attachés à la transparence et à des pratiques justes. Sur cette page, nous souhaitons vous informer clairement sur les réglementations qui nous régissent, nos agréments et toutes nos obligations, afin de vous garantir un traitement équitable et respectueux.
Nos domaines d'activité
Nos activités principales couvrent l'acquisition de créances, la gestion de créances pour compte de tiers ainsi que la recherche de coordonnées.
Chacune de ces spécialités est soumise à des réglementations strictes et nécessite des autorisations spécifiques, vous assurant ainsi notre parfaite conformité et la protection de vos droits.
Protection des données personnelles
EOS France traite les données personnelles dans le respect des lois et réglementations en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
Charte éthique
EOS France s'est dotée de sa propre charte éthique, qu'elle fixe contractuellement à tous ses collaborateurs comme à ses fournisseurs.
FIGEC
EOS France est membre de la FIGEC (Fédération Nationale de l’Information d’Entreprise, de la Gestion de Créances et de l'Enquête Civile) depuis 1997. Elle respecte et applique les dispositions de la charte de bonne conduite signée entre l'ASF (Association française des Sociétés Financières) et les Associations de Consommateurs.
La charte déontologique impose à ses adhérents des conditions strictes au niveau des statuts, des compétences, des garanties financières et de l’assurance.
Cette charte garantit :
Si vous n'êtes pas satisfait de votre procédure de conciliation avec EOS France, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur de la FIGEC en cliquant sur le lien ci-dessous :